İncir Kurusu Premium Paket 500 Gr

Gönderim ve Teslimat Bilgileri

Baykal Ailesi’nin doğallığını sofranıza taşırken, ürünlerimizin tazeliğini korumak için en güvenilir yöntemleri tercih ediyoruz.

1. Hazırlık ve Kargoya Teslim

• Tazelik Sözü: İncir ve zeytinyağı siparişleriniz, stok durumuna göre en taze partiden seçilerek paketlenir.

• Gönderim Süresi: Hafta içi saat 14:00’e kadar verdiğiniz siparişler aynı gün, bu saatten sonraki siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

• Hafta Sonu: Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler, ürünlerimizin kargo şubelerinde bekleyip tazeliğini yitirmemesi adına Pazartesi günü yola çıkarılır.

2. Paketleme Güvenliği

• Zeytinyağı Gönderimi: Sızma ve kırılma riskine karşı zeytinyağı şişelerimiz, özel koruyucu ambalajlar veya dayanıklı koliler içerisinde, darbe emici materyallerle desteklenerek paketlenir.

• Hassas Paketleme: İncirlerimiz, formunu kaybetmemesi ve dış etkenlerden korunması için hava almayan, hijyenik ve şık ambalajlarında gönderilir.

3. Teslimat Süreleri

• Aydın merkezli üretimimizden yola çıkan paketler; Ege, Marmara ve İç Anadolu bölgelerine genellikle 24-48 saat içinde, diğer bölgelere ise 3-4 iş günü içerisinde ulaştırılır.

• Kargonuz yola çıktığında, size iletilen takip numarası ile paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

4. Kargo Ücretleri

• 750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

• Bu tutarın altındaki siparişlerinizde, anlaşmalı kargo firmamızın avantajlı fiyatları sepetinize otomatik olarak yansıtılır.

Müşteri Notu :

İade ve Değişim Politikası

Baykal Ailesi olarak, toprağımızdan gelen her bir ürünün en taze ve en doğal haliyle size ulaşması bizim en büyük önceliğimizdir. Ancak, siparişinizle ilgili herhangi bir aksaklık yaşamanız durumunda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

1. Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Ürünlerimizi size ulaştırmak için paketleme aşamasında en üst düzey özeni gösteriyoruz. Eğer teslimat sırasında paketinizde bir hasar (sızdıran zeytinyağı şişesi, ezilmiş paket vb.) tespit ederseniz;

• Kargo görevlisinin yanında "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz.

• Hasarlı ürünün fotoğrafını çekerek [E-posta/WhatsApp Hattı] üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, ürününüzü en kısa sürede ücretsiz olarak yenisiyle değiştiriyoruz.

2. Gıda Ürünlerinde İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan gıda ürünlerinde (incir, zeytinyağı vb.) "Cayma Hakkı" ambalajı açıldığı takdirde kullanılamamaktadır. Ancak;

• Ürün ambalajı/vakumu açılmamış,

• Emniyet bandı bozulmamış,

• Ürün tekrar satışa uygun haldeki tüm siparişlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

3. İade Süreci Nasıl İşler?

İade talebinizi başlatmak için bize sipariş numaranızla birlikte ulaşmanız yeterlidir. Onaylanan iadelerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonraki 7 iş günü içerisinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.